Términos y Condiciones

AVISO LEGAL, CONDICIONES DE USO, PRIVACIDAD Y CONTRATACIÓN

1. Identificación del titular de la web

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que la presente página web es titularidad de:

Nombre comercial: Viajes Piquero Azul
Titular: Ana Isabel Gómez González
NIF: 53450765-F
Domicilio: Calle Ancha, 2, 2C, 28914 – Leganés, Madrid (España)
Teléfono: 623 066 525
Correo electrónico: info@viajespiqueroazul.com

Registro de Agencias de Viajes (CICMA): 4330

Seguros obligatorios:

• Seguro de Caución: AON – póliza nº 022S00369CAV

• Seguro de Responsabilidad Civil: AON – póliza nº TAEDS002132

El titular desarrolla su actividad como agencia de viajes legalmente registrada, conforme a la normativa turística vigente.

​

2. Condiciones de uso de la web

El acceso, navegación y uso de este sitio web atribuye la condición de usuario, implicando la aceptación plena de las presentes condiciones.

El usuario se compromete a utilizar la web y sus contenidos de conformidad con la ley, la buena fe, el orden público y el presente Aviso Legal, absteniéndose de utilizarlos con fines ilícitos o perjudiciales para terceros.

Viajes Piquero Azul se reserva el derecho a modificar en cualquier momento y sin previo aviso los contenidos, servicios o condiciones de acceso del sitio web.

​

3. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos de esta web (textos, imágenes, logotipos, diseños, estructura, software y demás elementos) son titularidad de Viajes Piquero Azul o de terceros que han autorizado su uso.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o modificación total o parcial sin autorización expresa del titular.

​

4. Responsabilidad

Viajes Piquero Azul no se hace responsable de:

• El uso indebido que los usuarios puedan realizar del sitio web.

• Los contenidos o información de enlaces externos que no estén bajo el control de la agencia.

• Posibles daños técnicos, interrupciones del servicio o fallos informáticos derivados de causas ajenas a la agencia.

​

5. Política de privacidad y protección de datos

Responsable del tratamiento

Ana Isabel Gómez González – NIF 53450765-F
Dirección: Calle Ancha, 2, 2C, 28914 – Leganés (Madrid)
Correo electrónico: info@viajespiqueroazul.com
Teléfono: 623 066 525

Finalidad del tratamiento

Los datos personales recabados a través de formularios de contacto, solicitudes de viaje, suscripciones a newsletter o contratación de servicios se utilizan para:

• Gestionar solicitudes de información y presupuestos.

• Gestionar reservas y servicios turísticos contratados.

• Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con los servicios de la agencia, siempre que exista consentimiento expreso.

​

Legitimación

La base legal para el tratamiento es el consentimiento del interesado, la ejecución de un contrato de viaje y el cumplimiento de obligaciones legales.

​

Destinatarios

Los datos podrán ser comunicados a proveedores de servicios turísticos (touroperadores, compañías aéreas, hoteles, seguros de viaje, etc.) exclusivamente para la correcta prestación de los servicios contratados, así como a las administraciones públicas cuando exista obligación legal.

​

Derechos

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad mediante solicitud escrita a info@viajespiqueroazul.com, acompañando copia de su documento de identidad.

Asimismo, podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
https://www.aepd.es

​

Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación vigente.

​

6. Política de cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos y publicitarios.
El usuario puede obtener información detallada y configurar sus preferencias en la Política de Cookies, disponible en:
https://www.viajespiqueroazul.com/politica-de-cookies

​

7. Condiciones de contratación de viajes combinados

Viajes Piquero Azul actúa como agencia organizadora y/o minorista de viajes combinados, conforme a la normativa vigente.

Las condiciones de cancelación, modificación y reembolso varían en función de cada viaje, destino y proveedor, y se ajustan a la legislación aplicable en materia de viajes combinados.

Dichas condiciones se detallan de forma específica para cada viaje:

• en el contrato de viaje combinado que se entrega al cliente antes de la firma del contrato, y/o

• en la página web correspondiente a la reserva, donde se indican las condiciones particulares aplicables.

El cliente declara conocer y aceptar dichas condiciones en el momento de formalizar la reserva o contratación del viaje.

Las condiciones generales de contratación incluyen, entre otros aspectos:

• Procedimiento de reserva y confirmación.

• Condiciones de pago, cancelación y reembolso.

• Derechos y obligaciones del viajero y de la agencia.

• Cobertura de seguros, asistencia y responsabilidad.

​

8. Pagos online y TPV virtual

Los pagos realizados a través de esta web se efectúan mediante pasarelas de pago seguras (TPV virtual), utilizando sistemas de encriptación y protocolos de seguridad que garantizan la confidencialidad de los datos.

En ningún caso Viajes Piquero Azul tiene acceso, almacena o trata los datos bancarios o de las tarjetas utilizadas en las transacciones, siendo estos gestionados directamente por las entidades financieras o plataformas de pago correspondientes.

La realización de un pago implica la aceptación expresa de las condiciones de contratación, así como de las condiciones de cancelación y reembolso aplicables a cada viaje, que se encuentran detalladas en el contrato de viaje combinado y/o en la página web de la reserva.

​

9. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española vigente, en particular por lo dispuesto en el Real Decreto-ley 23/2018, de 21 de diciembre, relativo a los viajes combinados y servicios de viaje vinculados:
https://ceav.info/common/contenido/documentos_legislacion/real-decreto-ley-23-2018-21-diciembre.pdf